Polisi Pemulangan & Bayaran Balik (myakademik.com)
Gambaran Umum
Di myakademik.com, kami komited untuk memberikan pengalaman pembelajaran yang berkualiti tinggi. Namun begitu, kami faham bahawa keadaan tertentu mungkin memerlukan permohonan bayaran balik.
Polisi ini hanya terpakai untuk pembelian kursus digital dan langganan berbayar melalui platform rasmi kami.
Bayaran Balik Penuh Dibenarkan Jika:
-
Anda tidak dapat mengakses kursus yang telah dibayar akibat ralat teknikal pihak kami.
-
Kursus yang dibeli tidak sesuai seperti yang dinyatakan dalam penerangan, dan anda tidak menamatkan lebih 20% kandungan kursus.
-
Permohonan dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian.
Bayaran Balik Tidak Layak Jika:
-
Anda telah menyelesaikan lebih 20% kursus.
-
Anda berubah fikiran selepas membuat pembelian.
-
Akses akaun anda digantung kerana pelanggaran Terma & Syarat.
-
Kursus dibeli semasa promosi diskaun khas atau dalam bentuk bundle.
Proses Permohonan Bayaran Balik
-
Hantarkan e-mel kepada kami di ask.myakademik@gmail.com dengan tajuk “Permohonan Bayaran Balik”.
-
Sertakan:
-
Nama penuh
-
ID Pesanan atau e-mel berdaftar
-
Kursus yang dibeli
-
Sebab permohonan
-
-
Pasukan kami akan menyemak permohonan dalam tempoh 3 – 5 hari bekerja.
Jika Diluluskan:
Bayaran balik akan diproses menggunakan kaedah pembayaran asal dalam tempoh 7 – 14 hari bekerja, bergantung kepada sistem bank dan gerbang pembayaran.
Pertanyaan Lanjut
Jika ada sebarang soalan berkaitan pemulangan atau bayaran balik, sila hubungi kami di ask.myakademik@gmail.com atau WhatsApp di +6011-5771 0839.
💡 Nota Tambahan: Polisi ini tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal. Sila semak versi terkini di laman ini dari semasa ke semasa.